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        法律咨询百科

        经营者具体义务有哪些?

        找法网 经济纠纷 2019-04-10 17:45:01阅读数:19

          消费者有自己的一些消费权利,消费者在消费活动中有很多权利是受法律?;さ?,这些权利的实现相对应的便是经营者的义务,那么经营者的义务是什么,具体有哪些义务?接下来由找法网的小编为大家整理了一些关于这方面的知识,欢迎大家阅读!

          经营者的义务:

         ?。保婪ǘɑ蛟级男幸逦?。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

         ?。玻∫饧徒邮芗喽?。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

         ?。常U先松砗筒撇踩?。为了有效实现消费者的保障安全权,经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求;对于可能危及人身、财产安全的商品或服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和表明正确使用商品或服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关部门报告和告知消费者,并应采取防止危害发生的措施。

         ?。矗蛔餍榧傩?。为了保证消费者的知悉真情权,经营者应向消费者提供有关的商品或服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传,否则就构成侵犯消费者权益的行为和不正当竞争行为。经营者对消费者就其提供的商品或服务的质量和使用方法等具体问题提出询问时,应当作出真实、明确的答复。在价格标示方面,商店在提供商品时,应当明码标价。

         ?。担鼍呦嘤Φ钠局ず偷ゾ?。经营者在提供商品或服务,应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购买凭证或服务单据的,经营者必须出具。由于购货凭证或服务单据具有重要的证据价值,对于界定消费者和经营者的权利义务也具有重要意义,因此明确经营者出具相应的购货凭证和单据的义务,有利于?;は颜呷ㄒ?。

         ?。叮Vぶ柿康囊逦?。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

         ?。罚坏么邮虏还?、不合理的交易。为了保证消费者的公平交易权,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式对消费者作出不公平、不合理的规定,货减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。经营者在格式合同、声明、店堂告示等含有对消费者作出不公平、不合理的规定或减轻、免除经营者损害赔偿责任等内容的,其内容无效。

         ?。福鹬叵颜呷烁褡鹧系囊逦?。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

          经营者应该履行出具票据的义务、经营者不得单方作出对消费者不公平规定的义务、经营者的三包责任,消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。


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